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✯【澳门新闻】-一个深港澳旅行团,发生了“不道德事件”报警求助!

澳门人家日报 2018-10-18 06:30:31

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旅遊糾紛旅局跟進
不滿導遊態度差及自費參觀賭場


本澳19日發生懷疑旅遊糾紛。一個深港澳旅行團下午遊澳期間,有旅客聲稱不滿導遊態度差以及需自費一百八十元參觀賭場,報警求助。接待旅行社解釋行程表上有列明有關自費項目,治安警和旅遊局介入處理,事情真正起因有待進一步調查。


消息指,涉事內地旅行團三十一人,為港深澳三日兩夜團。一行人昨日抵澳一天遊,先後遊覽媽閣廟、主教山、觀音像以及到特產店購物,午膳後下午近三時集合在旅遊塔前地,其中有人疑不滿接待的本地導遊服務態度,以及須自費一百八十元參觀威尼斯人賭場酒店,與導遊理論,部分願意自費團客其後跟隨導遊乘車往賭場,不滿團客報警求助。


治安警和旅遊局到場處理,向有關人士了解情況,接待的本地旅行社負責人亦抵達。有旅客聲稱,在內地報團時行程表中無寫明參觀賭場需要自費,其展示行程表其中一項只寫着“全程無自費景點,不含賭場表演”,旅客亦聲稱導遊態度差


接待的本地旅行社負責人解釋,該團客人早上抵埗已即時派發本地行程表,清楚列明有關自費項目、停留時間以及沒有門票。當時有部分旅客不願自費到“威尼斯人”,於是給予自由活動時間,並相約時間再集合離境,期間旅行社有派工作人員在集合地點等候團客。


事情真正起因有待旅遊局進一步跟進。






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