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沈阳大妈做美容获赠港澳双人游 高高兴兴的去了 结果差点没回来

小强热线浙江教科 2019-12-21 11:55:32


在美容机构消费免费获赠的双人港澳游,结果……


交了机票钱和小费钱,却发现原来参加的是全程免费的“购物团”。这还没完,全程遭到强制消费、办团的旅行社在辽宁根本不存在。


送“港澳游”的美容机构跟旅行社咋合作的?



美容机构消费5000

获赠免费港澳双人游


程阿姨是开设在太原北街一家商场13楼的沈阳市和平区圣帝雅璐璐美容美体中心的客户。她说,今年3月在该美容院购买保健服务,获赠了一次港澳双人游。


在程阿姨向记者出示的收据上显示,交费时间是2015年3月21日,金额是5000元。在收费事由上注明了“港澳游”,收据上盖有“沈阳市和平区圣帝雅璐璐美容美体中心”的印章,收款人为“杨晓明”。


“我想我也没去过香港,还有机会去看看,不是挺好吗?”因为是双人游,程阿姨还邀请了一位跟自己年龄差不多的女同事刘阿姨一起参加。


对这次旅游充满期待,两位阿姨按照美容机构的通知自己去办理了港澳通行证。并且不时向美容机构一名为陈昕的工作人员催促发团时间。


10月17日,是旅行团出发的日子。程阿姨说,一行人在沈阳桃仙国际机场集合,到那才发现,这个旅行团一共18个人,完全是散客拼的,“有沈阳的、有鞍山的、有锦州的,还有其他地方的。”旅行团有一个从鞍山来的领队带团,叫小芦(化名)。


身份证和港澳通行证

到香港之前就被收走


程阿姨介绍,按照旅行社安排的行程,10月17日从沈阳乘机飞到广州,然后在广州住一晚。18日一早,从广州乘坐大客在深圳过海关到香港,在香港逗留18、19日两天。


10月19日晚上从香港到澳门,同样逗留两天;10月20日晚上回到珠海,住一晚。


10月21日从珠海到广州乘飞机飞回沈阳。


程阿姨称,在乘坐大客车在深圳过海关之前,领队就把所有团员的身份证和港澳通行证收走了,一直到回珠海后,才还给大家。


“当时不知道为什么,后来就知道了,是为强迫我们买东西做准备呢。”程阿姨很生气,因为没有了证件,自己只能任由旅行社领队的摆布。


珠宝店里不买东西

就不让出门不让上厕所


程阿姨向记者拿出两张单据,和两件首饰盒。


打开第一个首饰盒,里面是一个吊坠,对应着一张名为“皇冠珠宝国际有限公司”开具的“发票及保修证书”,金额为港币2980元。单据上的货品名称为“14K红色黄金天然钻石驶来运转吊坠”;另一个首饰盒里是一枚戒指,对应名为"queenjewelry"开具的发票及保修证书,货品名称是“14K白色及玫瑰红色黄金戒指”,价格为“1760元港币”。


程阿姨告诉记者,这两件东西都是在香港一家珠宝店里被强迫消费购买的。


程阿姨说,当时领队和一名邓姓地接导游讲旅行团带到珠宝店里消费,然后告诉大家必须消费买东西,买了之后导游会在单据上签字,所有人都签字之后旅行团才能走,否则就不离开。


无奈之下,程阿姨购买了第一个首饰盒的吊坠,又代替同行刘阿姨购买了另一个首饰盒的戒指,“不买就不让走,我没办法就买了。这时全团就剩下我同事(刘阿姨)没买,她没带钱,全团的团员都等着我们俩,没办法我就代替她消费,又买了一个戒指。


“当时我们在珠宝店里待了好几个小时,大家都着急上厕所。但是店里没有厕所,也不让出去。谁都不愿意买,可是没办法。”程阿姨说,利用大家着急上厕所逼迫购物,实在缺德。



5次强制消费

约合人民币8700元


按照程阿姨的说法,在这次旅行当中共遭遇了5次强制消费


在出发之前,程女士按美容机构要求交了两个人的飞机票2000元,以及两个人付给领队的小费480元。


10月18日在从深圳去香港的大巴上,被强制消费购买了眼镜、蛇油膏、路由器、学习机等东西,两人共花了2000多元。


在香港的珠宝店里,程女士代表自己和同事共被迫消费了两件饰品,共计近7000元港币,约合人民币5600元。之后在澳门的一家珠宝店里,程女士又被要求消费3980元港币购买了一枚戒指。


在10月21日,在珠海一家商店被要求购买了糖果和竹炭制品,消费了800多元。


其间,还被要求购买过售价100元的纪念品等等。


按照程女士所述,此次旅行共计被强制消费约合人民币8700元。


内情:香港珠宝公司赞助的“零团费”团


“在香港姓邓的当地导游向我们说了实情。”程阿姨说,这名邓姓当地导游告诉团员们,大家所参加的这个旅行团实际上是由香港的珠宝企业所赞助,是零团费的,没有收过任何费用,“就是说,人家免费把你带来消费的,但是这个情况我们之前却一无所知。还以为是美容机构给我们的福利呢。”


同时,包括领队小芦和当地邓姓导游均表示,没有收过任何小费,而且机票也没收过钱。


“这到底是怎么回事?既然没有收机票钱,也没收过导游小费。那美容机构收我的2480元给了谁?”程阿姨称,在出行之前,在美容机构交过2480元之后,曾经多次向这家美容机构索要旅游合同,“对方始终没有给我。”


会不会美容机构以这种强制消费的免费团,打着赠送的名义,骗了我的机票钱和小费钱吧?”程阿姨表示怀疑。


调查:“尚途”是黑旅行社

导游都不知它在哪


据程阿姨及行程介绍上显示,组织该旅行团的是一家名为“尚途”的旅行社。记者联系了该旅行团的领队小芦,小芦称组织该旅行团的的确是“尚途”旅行社,对方称该旅行社设在沈阳,但却不能提供该旅行社的办公地点。


小芦承认,自己并不是“尚途”旅行社的员工,程女士参加的旅行团是通过“朋友”接的,“都是电话联系,有人给我送过来的旅行团资料。‘尚途’我也没去过。”


在行程介绍上,留有一个紧急联系电话,记者拨通电话后,对方一名女性声音称电话不是自己的,请记者稍等。但十几秒后,电话被挂断,之后多次拨打无人接听。


记者在国家旅游局的《全国出境游的旅行社名单》中并没有以“尚途”命名的旅行社。


之后,记者又从工商部门查询证实,在辽宁省范围内并无以“尚途”命名的旅行社或者分支机构进行过工商登记。


疑问:美容机构与黑旅行社啥关系?


27日,记者来到位于沈阳太原街步行街一家大型商场13楼的这家“沈阳市和平区圣帝雅璐璐美容美体中心”。


前台人员称,院长休息不在。但记者找到了之前与程阿姨之间联系过旅游事宜的工作人员陈昕。


记者尚未完全说明来意,对方已经抢答:“是旅游被要求消费了吧?”随后强调,该机构已经多次向客户赠送过港澳游,“客户都挺满意”。


记者希望进一步了解情况,对方却表示并不清楚,也不能回答,要求记者留下电话,再给记者回电。


程女士在该美容机构交的2480元的飞机票及小费款项到底是啥钱?美容机构在“赠送旅游”上是否赚钱?


连领队都找不到这家的办公地点,美容院跟旅行社是怎么联系的?这家美容机构与这家旅行社是什么样的合作关系?


记者截稿前,并未收到任何反馈。

希望有关部门对此调查,同时也建议孩子们帮助爸妈辨别一下真假优劣↓↓